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舆情专业术语词典

热点话题是谁“带节奏”带起来的?社交媒体时代议程设置变了什么

议程设置通常指媒介通过对议题的选择、强调与排序,影响公众对哪些事情更为重要的判断;其内涵主要涉及议题显著性由媒介向公众转移的过程,以及这一过程在何种媒介环境、受众需求与社会条件下发生。围绕热点话题“由谁带起来”的讨论,传播学把观察角度落在议题由谁提出、经由哪些通道扩散、在什么条件下进入公众讨论的中心位置。社交媒体的普及…

议程设置通常指媒介通过对议题的选择、强调与排序,影响公众对哪些事情更为重要的判断;其内涵主要涉及议题显著性由媒介向公众转移的过程,以及这一过程在何种媒介环境、受众需求与社会条件下发生。围绕热点话题“由谁带起来”的讨论,传播学把观察角度落在议题由谁提出、经由哪些通道扩散、在什么条件下进入公众讨论的中心位置。社交媒体的普及改变了参与者的构成、扩散的速度与情感表达的强度,原本由少数新闻机构主导的议题流动,逐步演变为媒体、平台、自媒体账号、普通用户与分发算法共同参与的状态,由此也形成了对“带节奏”现象的不同解释。

议程设置理论最初关注的是什么?

李普曼在《公众舆论》中提出,人们接触到的往往是媒介构建的“拟态环境”,对外部世界的判断因此受到媒介呈现方式的影响。20 世纪 60 年代,科恩对报纸作用的概括被反复引用:媒介在告诉人们“怎么想”上未必总是成功,在告诉人们“想什么”上却往往相当有效。把这一判断转为经验研究的,是麦库姆斯与肖在 20 世纪 60 年代末美国总统选举期间开展的教堂山研究,其结果表明,媒介着重报道的议题与选民认为重要的议题之间存在较为明显的对应关系。

后续研究把议程设置扩展为若干层次。第一层关心议题显著性从媒介向公众的转移;第二层被称作属性议程设置,关注媒介对议题具体属性的强调如何影响公众理解该议题时的重心;第三层为网络议程设置,认为媒介与公众的认知均以要素相互连接的网络形态存在,显著性转移发生在议题与属性之间的关联结构上。除此之外,议程建构关注议题如何被组织出来,议程融合则把受众主动选择媒介、以融入所属群体的过程纳入视野。

社交媒体时代,议题的提出者出现了哪些变化?

在传统媒体环境中,议题的提出与排序集中在少数新闻机构手中,采访、编辑、版面与播出时段共同构成把关环节,公众所能接触到的显著议题大多来源于这一渠道。社交媒体兴起之后,这一结构相对分散:机构通报、专业媒体、垂直领域自媒体、商业营销账号、活跃用户以及平台推荐机制,均可能在某一议题的升温过程中发挥作用。

需要留意的是,议题来源的分散并不意味着传统媒体的影响力被完全取代。自媒体的内容在相当程度上仍取材于传统主流媒体的报道,传统媒体在一定程度上继续设置着自媒体的议程;与此同时,反向议程设置也较为常见,社交平台上积累的讨论热度可能推动专业媒体跟进报道,从而形成双向的媒体间议程设置。议题能否升温,往往不取决于单一主体的持续投入,而取决于多个主体在短时间内形成的相互引用与相互印证。

议程设置在新媒体环境中的过程特征有哪些变化?

从时间维度来看,社交平台上的议题扩散以分钟计,热度爬升快、回落也快,议题生命周期相对缩短,跟进报道与舆论关注之间的时间差被明显压缩。从情感维度来看,情绪表达与议题显著性之间形成了较为紧密的联系,有研究显示情绪效价对网络议程设置具有显著影响,情绪强度较高的表达在扩散中更容易获得可见度。从认知结构来看,公众对议题的理解常常呈现为议题、属性与情感相互勾连的网状结构,标签式表达使原本难以持续的事件获得可被描述、讨论与记忆的形式。

平台的分发机制参与了排序环节。内容能否被更多人看到,除与议题本身的关注度相关外,还受到互动指标、用户画像与推荐策略的影响,这使得议程的排序权在编辑判断之外多了一层技术中介。受众一侧同时保持着一定的主动性,议程融合的过程表明,用户会依据自身所属群体的信息需求选择媒介与信息源,以维持认知上的相对一致。

比较维度 传统媒体环境下的议程设置 社交媒体环境下的议程设置
议题提出主体 新闻机构为主,来源相对集中 媒体、平台、自媒体、机构账号与普通用户共同参与
排序机制 编辑判断与版面、时段安排 编辑判断与算法分发、互动指标相互叠加
扩散节奏 以日为单位,周期较长 分钟级扩散,涨落更为迅速
情感位置 情感表达受专业规范过滤 情感表达与议题显著性高度交织
反馈关系 以单向传播为主,反馈相对滞后 双向乃至循环,反向议程设置较为常见
认知形态 议题清单式的显著性排序 议题、属性与情感相互连接的网状结构

为什么“带节奏”在社交媒体上较容易奏效?

从受众一侧来看,注意力总量有限,人们倾向于接触与既有态度相近的信息,情绪表达则降低了信息处理的门槛。在集体主义文化环境中,情绪共同体往往经由社会学习过程逐渐同化,进而形成某种群体内部的道德共识,这类共识一旦形成,对同一议题的解释便会趋于一致。从平台一侧来看,标签化的话语行动推动了公共事件从转瞬即逝到可被描述、讨论和记忆,推荐机制又进一步放大了高互动内容的可见度。两方面条件叠加之后,议题显著性的转移速度明显加快,同时也存在情绪掩盖事实、讨论重心偏移的风险。

与议题传播相关的网络信息内容有哪些规范依据?

《网络信息内容生态治理规定》由国家互联网信息办公室发布,自 2020 年 3 月 1 日起施行,对网络信息内容生产者、网络信息内容服务平台与网络信息内容服务使用者的责任作出安排,涉及传播秩序与内容生态。《互联网信息服务算法推荐管理规定》由国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局联合发布,自 2022 年 3 月 1 日起施行,对算法推荐服务提出规范要求,其中包含用户的算法选择权等内容。此外,《中华人民共和国网络安全法》由全国人民代表大会常务委员会通过,自 2017 年 6 月 1 日起施行,为网络运行安全与信息安全提供了上位法律依据。这些文件共同构成了议题传播所依存的制度环境,相关主体在议题设置与内容分发过程中需要受到相应规范的约束。

小结

综合上述梳理,社交媒体时代的议程设置呈现出若干特征:议题提出者更为多元,排序机制叠加了算法中介,扩散节奏明显加快,情感表达与议题显著性相互交织,反向议程设置也已成为常见现象。把热点话题的升温简单归因于某一方“带节奏”,容易忽略这些条件之间的相互作用。对舆论工作而言,观察议题的形成路径、识别显著性转移的节点、判断情绪表达与事实之间的偏离程度,对把握舆论态势具有实际作用。

常见问题

议程设置与“带节奏”是不是同一个概念?

两者涉及的范围并不相同。议程设置描述的是一类较为普遍的传播现象,即议题显著性在媒介与公众之间的转移;“带节奏”更多是舆论场中对特定情形的通俗概括,指部分主体通过选择性呈现、情绪化表达与重复传播,影响他人对议题重要性及解释方向的判断。前者属于理论概念,后者属于经验描述,二者在分析同一现象时可以相互参照,但不宜相互替代。

传统主流媒体在社交媒体时代是否仍具备议程设置能力?

从传播实践来看,传统媒体在议题核实、背景补充与解释框架提供方面仍具有相对优势,其报道经常成为自媒体内容的取材来源,因而在议程设置中继续发挥作用。变化之处在于,这种作用受到平台分发机制与用户互动指标的中介,媒体设置议程的路径由直接呈现转向与其他主体共同完成,效果也因此更具条件性。

同一议题在不同平台上的热度为什么存在差异?

差异与平台用户构成、内容形态及推荐策略有关。不同平台的用户群体在年龄、职业与信息偏好上存在差异,议题与其关注点的契合程度自然不同;内容形态影响表达的扩散效率,短文本与视频内容更容易获得即时互动,长文本与深度报道的扩散相对缓慢;推荐策略决定了何种内容进入更多用户的视野,其权重设置会改变议题的可见度。上述条件共同作用,使同一议题在不同平台上形成不同的热度曲线与讨论重心。