哪些内容才算敏感信息?舆情工作中敏感话题的识别边界在哪里
哪些内容才算敏感信息？舆情工作中敏感话题的识别边界在哪里 敏感信息在舆情工作语境中通常指那些因涉及国家安全、公共利益、个人权益或群体关系，一旦被不当获取、扩散或加工，就可能引发法律后果与社会争议的内容。其内涵主要涉及三个相互交叠的层面：法律…
2026年10月
民生政策为何频频引发争议?舆情风险评估该前置到哪一步
民生政策舆情通常指由就业、教育、医疗、养老、住房、社会保障、公用事业价格等与居民日常生计直接相关的政策安排所引发的讨论、情绪表达与意见聚集；其内涵主要涉及政策内容带来的利益分配变化、政策过程的公开程度，以及公众对政策公平性与自身可承受能力的…
舆情行业这一年有哪些新变化?年度观察里的趋势与隐忧盘点
舆情行业年度观察，通常指围绕一年之内舆情服务业的技术条件、业务类型、研究方法与规范环境所展开的系统梳理，其内涵主要涉及行业主体构成、服务形态变化、技术应用程度与制度约束四个方面。这类文本与单次事件的处置复盘存在明显差别：后者着眼于具体案例中…
用5W模式看舆情传播,“在哪儿传”这一环为何最值得深挖?
用5W模式看舆情传播，“在哪儿传”这一环为何最值得深挖？ 5W模式通常指拉斯韦尔在《社会传播的结构与功能》中提出的一组提问：谁（Who）、说了什么（What）、通过什么渠道（In which channel）、对谁说（To whom）、取得…
线上舆情平息了,线下问题解决了吗?舆情处置如何标本兼治
线上舆情平息了，线下问题解决了吗？这是舆情处置实践中被反复提出的一类追问，其指向的是两个不同层面之间的衔接状态。舆情处置通常指相关主体围绕网络舆论所反映的问题与公众情绪，在信息发布、事实核查、回应沟通、问题整改等环节展开的一系列活动；其内涵…
未成年人直播打赏可以退还吗?《未成年人网络保护条例》相关条款梳理
未成年人直播打赏的退还问题，通常指未成年人在网络直播平台充值、购买虚拟礼物并完成打赏后，其监护人向平台或相关收款方主张返还相应款项的情形。能否退还、退还多少，主要涉及三方面判断：打赏行为发生时未成年人的年龄与民事行为能力状况，该笔支出是否与…
政务新媒体如何规避舆情风险?发布前的审核关该怎么设
政务新媒体如何规避舆情风险？发布前的审核关该怎么设 政务新媒体通常指代表政府机构、因公共事务而设的新媒体账号，常见形态包括微博、微信与移动客户端，也被概括为政务公开的一种新模式，其内涵主要涉及信息发布、政策解读、意见收集与在线服务等公共传播…
关键信息基础设施遭遇网络攻击必须上报吗?《关键信息基础设施安全保护条例》应急报告义务解读
关键信息基础设施遭遇网络攻击后是否需要上报，通常取决于事件的性质、影响范围与后果程度。对达到重大网络安全事件标准，或者已经形成重大网络安全威胁的情形，《关键信息基础设施安全保护条例》为运营者设定了向保护工作部门、公安机关报告的义务；其内涵主…
短视频时代的舆情为何难防?直播、弹幕与评论区里的危机信号
短视频时代的舆情形态，通常指以短视频、直播等视频化内容为主要承载，以弹幕、评论、点赞等互动界面为扩散节点的舆情表现方式。其内涵主要涉及三个层面：内容的多模态组织，即画面、语音、字幕、配乐同时参与意义生产；传播的实时化与碎片化，直播与二次切片…
舆情回应为什么会“越描越黑”?应对策略与时机怎么选
舆情回应为什么会“越描越黑”？应对策略与时机怎么选 舆情回应通常指特定主体针对公众集中关注的事项，通过公开渠道就事实认定、态度立场与后续安排作出说明的传播行为，其内涵主要涉及回应主体、回应内容、回应渠道与回应时点四个相互关联的方面。同一份说…
舆情趋势研判中的“拐点”信号,真的有可能被提前捕捉吗?
针对标题所问，需要先把问题拆成两层。舆情趋势研判中所说的“拐点”，通常指热度、情绪倾向或议题结构在时间轴上由一种走向转为另一种走向的转折位置；其内涵主要涉及判断转折的维度、确认转折所需的观测窗口，以及转折出现之前可能存在的若干早期迹象。就后…
突发公共事件舆情如何应对?第一时间该做和不该做的事
突发公共事件舆情通常指在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突然发生、危及公共安全的情形下，公众经由各类信息渠道围绕事件成因、伤亡损失、处置进展与责任归属所形成的集中性意见、情绪与期待。其内涵主要涉及三个相互关联的方面：事件本身…